1.售后服务内容：

我公司设有专门售后服务部，并建有用户档案，对用户进行定期回访；凡使用我公司产品的用户，在我公司规定的保修期限内如出现质量问题，在接到用户要求服务的电话或传真后，不分原因，保证立刻做出响应。如需更换，维修货物或部件，赶到设备现场时间不超过3个日历日，为用户解决问题。真诚希望广大用户对我公司服务质量给予监督并提出宝贵意见。

2.本公司用户所在地 

本公司有一支专业服务队伍，经专业培训，专人管理，统一调派，根据用户所在地，以较快交通工具赶到用户使用现场为用户解决问题。

3.要求买方提供的配合：

在设备到达买方指定地点进行安装调试时，买方应积极配合我方，提供所需人力物力进行安装调试及人员培训等工作，并在设备投入正常使用后，严格安照设备操作规程进行操作，以保证设备的正常运行和使用寿命。